Segundo os trabalhadores, desde que os veículos de transporte complementar (como vans e topiques) passaram a deixar os passageiros em pontos centrais, o movimento no terminal caiu drasticamente.
De acordo com os relatos, a maioria dos passageiros opta por descer já no Centro, o que evita o deslocamento até o terminal e, consequentemente, reduz a clientela de motoristas e donos de lanchonetes e outros estabelecimentos do local.
Os profissionais pedem uma ação urgente por parte do secretário responsável, no sentido de buscar uma solução que restabeleça o fluxo de pessoas no terminal. Eles defendem, por exemplo, que se volte a obrigatoriedade do desembarque final no terminal ou que se criem políticas de incentivo ao uso da estrutura.
O Portal O Sobralense informa que o espaço está aberto para a Prefeitura de Sobral, o secretário da pasta e demais autoridades se manifestarem sobre o caso.
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