Com o início do pagamento da primeira parcela do auxílio emergencial, usuários reclamam de instabilidade no site e no aplicativo da Caixa Econômica Federal. Alguns enfrentam dificuldades, desde o fim de semana, para acessar o sistema, informações de conta e realizar transações no internet banking e também no aplicativo Caixa Tem.
Além disso, problemas com login e senha têm sido relatados. Segundo os usuários, após erro na autenticação do login, o acesso fica bloqueado, sendo necessário entrar em contato com a central de atendimento da Caixa.
A reportagem acionou a Caixa, mas ainda não obteve resposta.
INSTABILIDADES NO SISTEMA SÃO RECORRENTES
Novamente, os usuários têm ido às redes sociais para se queixar do problema. Durante a atualização cadastral, do dia 14 a 31 de março, foram relatadas dificuldades no preenchimento do formulário. Uma tela branca aparecia, junto com um pop-up alertando que as informações não foram carregadas.
Já no dia 1º de março, segundo o site Downtetector, milhares de usuários reportaram problemas ao tentar acessar os serviços online do banco. O problema perdurou por uma semana e muitos clientes nem sequer conseguiram entrar na conta ou fazer pagamentos e transferências.
ATUALIZAÇÃO CADASTRAL ESTÁ SUSPENSA ATÉ MAIO
A atualização cadastral do Caixa Tem ficará suspensa até maio. O anúncio foi feito pelo presidente da Caixa, Pedro Guimarães.
De acordo com o banco, o procedimento tinha como objetivo garantir maior segurança de dados dos usuários e evitar fraudes. O beneficiário que não tenha feito a atualização, no entanto, não será penalizado com a suspensão do auxílio, caso tenha direito.
A atualização do Caixa Tem era realizada de acordo com o mês de aniversário do usuário, através de um calendário escalonado divulgado pela Caixa.
COMO SABER SE TEREI DIREITO AO AUXÍLIO EMERGENCIAL?
Os trabalhadores podem consultar se receberão a nova rodada do Auxílio Emergencial. A consulta poderá ser feita no site da Dataprev ou na Caixa Econômica
O beneficiário deverá informar o CPF, nome completo, nome da mãe e data de nascimento.
VALORES DO AUXÍLIO EMERGENCIAL 2021
O governo vai considerar a composição familiar na hora de conceder o novo auxílio emergencial. Confira abaixo as novas faixas de pagamento:
- Auxílio emergencial de R$ 375: valor pago às mulheres chefes de família.
- Auxílio emergencial de R$ 250: esse é o valor médio e será destinado às famílias com duas ou mais pessoas, exceto daquelas com mães chefes de família.
- Auxílio emergencial de R$ 175: destinado às famílias compostas por apenas uma pessoa.
CRITÉRIOS DE RENDA FAMILIAR
Assim como no ano passado, os critérios de renda familiar por pessoa ficam entre meio salário mínimo (R$ 550) até três salários mínimos (R$ 3,3 mil) no total, somando as rendas de todos os membros da família.
QUEM TEM DIREITO A RECEBER?
- Microempreendedores individuais (MEI);
- Contribuinte individual da Previdência Social
- Trabalhador informal.
Trabalhadores informais que receberam o benefício em 2020 deverão ter acesso novamente às parcelas, mas, desta vez, só uma pessoa por família está apta.
NÃO PODEM RECEBER O AUXÍLIO:
- Empregado formal ativo;
- Membro de família com renda mensal acima de três salários mínimos (R$ 3,3 mil);
- Residente no exterior;
- Pessoas que recebem benefício previdenciário, assistencial ou trabalhista, exceto Bolsa Família e Pis/Pasep;
- Bolsistas, estagiários, residentes médicos ou residentes multiprofissionais;
- Quem tenha recebido rendimentos tributáveis acima de R$ 28.559,70 em 2019;
- Quem tinha, em 31 de dezembro de 2019, bens ou direitos com valor total superior a R$ 300 mil;
- Quem recebeu em 2019 rendimentos isentos, não tributáveis ou tributados exclusivamente na fonte, com soma superior a R$ 40 mil;
- Tenha sido incluído como dependente, seja cônjuge, companheiro, filho ou enteado nas condições dispostas nos três itens anteriores;
- Esteja preso em regime fechado ou tenha CPF vinculado à concessão de auxílio-reclusão;
- Tenha menos de 18 anos, exceto mães adolescentes;
- Tenha tido o auxílio emergencial em 2020 cancelado;
- Não tenha movimentado valores do auxílio emergencial em 2020.
QUANTAS PARCELAS SERÃO PAGAS?
Os valores serão pagos em quatro parcelas, entre abril e julho.
247 - Após a polêmica decisão do ministro do Supremo Tribunal Federal (STF) Nunes Marques de autorizar a realização de cultos e missas presenciais em igrejas de todo o país no pior momento da pandemia no Brasil, dois ministros da Corte, ouvidos reservadamente por Basília Rodrigues, da CNN Brasil, querem que a pauta vá ao plenário do Supremo.
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