O Reclame Aqui divulgou uma lista com o levantamento dos dez modelos de celulares com mais reclamações no site. As informações foram divulgadas nesta quarta-feira (29) e constam as queixas feitas do dia 1º de outubro de 2013 até o dia 30 de setembro de 2014.
O celular que lidera a lista é o Moto G – que foi constatado recentemente pela consultoria alemã GfK como o aparelho de telefonia mais vendido do Brasil – com 11.757 queixas no Reclame Aqui.
Contraditoriamente, a Motorola, fabricante do Moto G, é a empresa com o maior índice de solução (dentre as fabricantes de celulares) no site, com 63,4%. A LG é a segunda, com 60,8%. Depois vem Samsung (50,7%), Sony (39,3%) e a Apple (0%). Esta última não responde os consumidores através do Reclame Aqui.
Os celulares que vem atrás do Moto G em queixas são o Galaxy S4, com 4.469 reclamações e o Moto X, com 2.967. Os outros aparelhos, a quantidade de reclamações e as marcas podem ser conferidas na lista completa abaixo:
1º – Moto G (Motorola) com 11757 reclamações.
2º – Galaxy S4 (Samsung) com 4468 reclamações.
3º – Moto x (Motorola) com 2967 reclamações.
4º – Galaxy S3 (Motorola) com 2226 reclamações.
5º – iPhone 5S (Apple) com 1845 reclamações.
6º – iPhone 5 (Apple) com 1724 reclamações.
7º – Xperia Z1 (Sony) com 1275 reclamações.
8º – Galaxy Duos (Samsung) com 846 reclamações.
9º – G2 (LG) com 825 reclamações.
1º – Galaxy Gran Duos (Samsung) com 821 reclamações.
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