O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) adiou o ponto facultativo alusivo ao Dia do Servidor para 23 de novembro. Medida foi pensada para manter os atendimentos já agendados e evitar transtornos para os beneficiários com remarcações. A medida consta da Portaria 364, publicada em sessão extra do Diário Oficial da União (DOU), do dia 28 de outubro. Dessa forma, as agências estarão fechadas na segunda, 23.
A data original de homenagem ao funcionalismo federal é em 28 de outubro, mas o ponto facultativo foi adiado para manter os atendimentos já agendados com os segurados.
Quem tiver atendimento marcado para segunda-feira deve receber uma ligação do INSS para que ele seja reagendado.
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O segurado pode entrar em contato com o 135, das 7h às 22h, em caso de dúvidas. As agências do INSS permaneceram fechadas de março a setembro, quando começaram a reabrir gradualmente para os atendimentos.
O motivo do fechamento foi a necessidade de isolamento social imposto pela pandemia da Covid-19. No entanto, o segurado que busca atendimento consegue fazer a maioria dos serviços a distância, por meio do aplicativo ou site Meu INSS, ou, ainda, por meio do telefone 135, que funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h.
Quem tiver dúvidas sobre benefícios previdenciários, atendimento nas agências ou precisar consultar o andamento de processos e resultados de perícias pode recorrer à assistente virtual do Meu INSS, Helô. As informações são do INSS e da Folha de S.Paulo.
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